FAQ (Foire aux questions)

Commander depuis le site

1. Allez sur la page du livre souhaité dans la rubrique Mes œuvres
2. Cliquez sur le bouton "Acheter" en fonction de la version souhaitée. Vous serez redirigé vers ma boutique ou chez mon imprimeur.
3. Si vous commandez le livre papier sur ma boutique, pensez à inscrire dans la case de personnalisation le nom de la personne pour qui je dédicace le livre.
4. Ajoutez le livre au panier, puis cliquez sur "Commander".
5. Suivez le processus indiqué à l’écran. Vous pourrez créer un compte, ce n’est pas obligatoire mais recommandé.

Auprès de l’auteur

Tenez-vous au courant sur mes réseaux ou dans la page actualités pour les événements auxquels je participe. N’hésitez pas à me contacter à contact@adrienplisson.fr pour plus d’informations.

Une fois l’achat du format epub validé, vous recevrez par mail un lien de téléchargement. Ce lien est également disponible dans votre historique de commandes sur la boutique en ligne.

Matériel requis

• Une liseuse compatible avec les fichiers epub
• Un smartphone, une tablette ou un ordinateur

Logiciels recommandés

Sous Android

• Google Play Livres
• Epub Reader

N’ayant pas encore pu avoir de retours sur iOS, tout logiciel permettant d’afficher un fichier epub doit pouvoir convenir.

Sous Windows

• Calibre (pensez à paramétrer les options, surtout en thème sombre)
• Vivlio

Sous Linux

• Foliate
• Calibre
• Vivlio

Sous MacOS

• Calibre (disponible sur ce système, mais non testé personnellement)

Livre commandé sur la boutique de l’auteur

À la validation du paiement, comptez au moins 1 jour ouvré pour la préparation, puis 3 à 6 jours ouvrés pour la livraison.

Livre numérique

Disponible immédiatement après confirmation du paiement.

Livre commandé chez l’imprimeur

1. Fabrication et expédition : entre 4 et 8 jours ouvrés (peut varier)
2. Délai de livraison : en moyenne 2 jours ouvrés via La Poste

Si vous constatez des fautes de frappe de n’importe quel type, vous pouvez me contacter directement pour m’en informer.

Commandé sur la boutique de l’auteur

Prévenez-moi le plus rapidement possible à contact@adrienplisson.fr. Explicitez clairement le problème. Référez-vous aux conditions d’utilisation de la boutique.

Commandé chez l’imprimeur

Contactez le Service Après Vente de TheBookEdition. Soyez clairs et concis dans vos explications.

Commandé sur la boutique de l’auteur

N’acceptez jamais un colis endommagé. Prenez des photos, refusez-le et contactez-moi immédiatement à contact@adrienplisson.fr. Référez-vous aux conditions d’utilisation de la boutique.

Commandé chez l’imprimeur

• Contactez immédiatement le SAV de TheBookEdition en joignant si possible une photo
• Optionnel : prévenez-moi à contact@adrienplisson.fr ou par message privé sur Discord